Article 1 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La TVA n’est pas applicable, conformément à l’article 293 B du Code général des impôts.
Article 2 – Commande
Toute commande passée sur elnaplants.com vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
Article 3 – Paiement
Le paiement est effectué en ligne par carte bancaire (via Stripe) ou via PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Article 4 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif, sauf exception (produits hygiéniques ouverts).
Article 6 – Garantie
Nos produits sont garantis conformes à la description. En cas de produit défectueux, contactez-nous à elna@etik.com.
Article 7 – Responsabilité
Elna ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Article 8 – Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Elna (EI moussati Kawthar) – 4 rue de Lugoj, 45100 Orléans – SIRET : 10538330100014